Nos formations — Allemand
Maîtriser la communication professionnelle en allemand
Allemand
Comment se déroule la formation
Un parcours qui combine travail en autonomie et suivi par un formateur :
- E-learning — 54 heures de contenus en ligne, disponibles à toute heure et à votre cadence.
- Mentorat — 5 heures d'échanges individuels avec un formateur expert.
- Suivi — évaluations régulières et supports numériques fournis.
À qui s'adresse cette formation
Toute personne souhaitant apprendre les bases de la langue allemande ou améliorer ses acquis professionnels.
Objectifs pédagogiques
- Accueillir une personne, en allemand, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en allemand, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
- Transmettre en allemand des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents, présentations en allemand, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone
Déroulé du parcours
Module 1 – Communiquer et interagir en situation professionnelle
Accueillir un interlocuteur et identifier sa demande.
Se présenter et présenter son activité professionnelle.
Demander et fournir des renseignements.
Comprendre les points essentiels d’un échange professionnel.
Poser des questions adaptées et reformuler pour vérifier la bonne compréhension.
Exprimer son avis, justifier ses propos et argumenter simplement.
Adapter son vocabulaire et son registre à la situation professionnelle.
Module 2 – Comprendre et transmettre des informations professionnelles
Comprendre des messages, dialogues, vidéos et échanges professionnels.
Identifier les informations principales et les informations utiles.
Comprendre des documents professionnels : mails, propositions, invitations, documents de travail.
Transmettre une information, une consigne ou une procédure.
Restituer et reformuler des informations communiquées par un tiers.
Rédiger des messages professionnels simples et structurés.
Prendre des notes et synthétiser les informations essentielles.
Module 3 – Mises en situation professionnelles et préparation à la certification
Simuler des échanges professionnels en allemand.
Participer à une conversation, une réunion ou une présentation.
Gérer des situations de communication formelles et informelles.
Aborder des sujets extra-professionnels dans un contexte professionnel.
Adapter sa communication aux usages professionnels et culturels germanophones.
S’entraîner aux situations de communication évaluées lors de la certification.
Certification visée
CLOE
En fin de parcours, la certification préparée atteste officiellement des compétences acquises et valorise votre profil auprès des recruteurs.
Les plus de la formation
- Formation individuelle et adaptée aux besoins et profil de l'apprenant